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Mostrando entradas de diciembre, 2020
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Las emociones y sus funciones
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Contribución del servicio a los beneficios
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El servicio puede restablecer los niveles de lealtad
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Efecto multiplicador y sus beneficios
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¿Tecnología es ausencia de servicio?
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Tecnología y servicio personalizado
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¿Servicio al cliente o relación con los clientes?
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Imperativos globales
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Diferencias intangibles
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¿Es el servicio simple benevolencia?
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¿Qué es la calidad de servicio al cliente? infografia
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¿Qué es la calidad de servicio al cliente?
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Incremento de beneficios
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Sentimientos de confianza
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